Livraisons
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison de votre commande se fait sous 2 à 5 jours (jours ouvrés) après acceptation de votre commande.
Quel transporteur livre les colis ?
Les colis sont envoyés par La Poste en Colissimo contre signature du destinataire.
Comment suivre sa commande ?
Avec le numéro de colis que vous recevrez par mail, vous pourrez suivre votre commande en l’indiquant ici : www.laposte.fr/colissimo
En cas d’absence lors de la livraison ?
Avec l’avis de passage que vous recevrez dans votre boîte aux lettres, il vous suffira d’aller à la poste indiquée sur ce dernier.
En le présentant avec votre carte d’identité, votre colis vous sera remis.
Retours
Je voudrais connaitre les frais de retour ?
Les frais de retour sont a la charge de l’acheteur et doit être retourné à l’adresse suivante : Juliette Concept Store 32 rue du soleil d’or 28000 Chartres
La date limite de retour ?
La date de retour est valable 14 jours à partir de la réception du colis et uniquement si le vêtement n’a pas été détérioré et que l’étiquette d’origine y est encore.
Le vêtement ne doit pas avoir été porté, ni lavé.
J’ai un problème avec la taille de mon article, quelles sont les solutions ?
En cas de problème de taille, il vous suffit de nous retourner le colis à l’adresse suivante : Juliette Concept Store 32 rue du soleil d’or 28000 Chartres
Puis à la réception de votre colis, nous vous renverrons votre article à la taille souhaitée.
Quels sont les délais de remboursement si l’article ne me convient pas ?
Contactez-nous par mail : contact@julietteconceptstore.com
Nous vous effectuerons un remboursement ou un avoir sous 30 jours, selon vos souhaits.